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IONOS Operational

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Cancellation Service Operational

Billing Service Operational

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Partner Portal Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Sep 22, 2025

Wartung des SAP-Systems

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 12:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 06:00 CEST

Scheduled - Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, führen wir regelmäßig Systemwartungsarbeiten durch.

Während dieser Zeit können Sie nicht über Ihr Kundenkonto auf Ihre Abrechnungsinformationen zugreifen. Darüber hinaus kann unser Kundendienst möglicherweise auch nicht alle Fragen zu Ihrem Konto beantworten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Wir sind bemüht, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, stehen alle Dienste erneut zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sep 19, 14:31 CEST

Wartung von Datenbanksystemen

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 03:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 21, 22:30 CEST

Scheduled - Bitte beachten Sie, dass wir eine Wartung unserer Datenbanksysteme durchführen werden.

Folgende Dienste und Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar:

-Die Einrichtung von bereits bestellten Produkten kann sich verzögern
-Die Aktualisierung von Kundendaten im Control Panel sowie das Senden von Kommunikations-E-Mails für einige Aktionen des Control Panels
-Möglicherweise bekommen Einige Kunden Ihre Rechnung nicht im Control-center angezeigt

Fragen zu Ihrem Kundenkonto können unter Umständen nicht vollständig beantwortet werden.

Alle Systeme stehen Ihnen nach Abschluss der Wartung wie gewohnt zur Verfügung, jedoch sind vorübergehende Ausfallzeiten möglich.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die dadurch entstehen könnten.
Sep 19, 14:59 CEST

Sep 21, 2025

Sep 20, 2025

No incidents reported.

Sep 19, 2025

No incidents reported.

Sep 18, 2025

No incidents reported.

Sep 17, 2025

Probleme mit der Barrierefreiheit von MyWebsite Editor und Live-Websites

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 17, 12:21 CEST

Update - Wir haben die Störung für fast alle Betroffenen beseitigt.
Sep 17, 12:09 CEST

Update - Unsere Techniker arbeiten momentan an der Behebung der Störung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sep 17, 11:59 CEST

Identified - Einige Kunden haben Probleme mit ihrem MyWebsite-Produkt. Auch bereits erstellte Online-Websites könnten betroffen sein.
Sep 17, 11:12 CEST

Störungsmeldung für Managed Nextcloud

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 17, 12:19 CEST

Identified - Einige Kunden melden Störungen beim Nutzen ihres Produkts Managed Nextcloud. Wir arbeiten an einer möglichst schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 17, 11:40 CEST

Sep 16, 2025

No incidents reported.

Sep 15, 2025

Störung in einzelnen IONOS Kundenkonto-Bereiche

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 15, 13:17 CEST

Update - Wir haben die Störung für fast alle Betroffenen beseitigt.
Sep 15, 12:35 CEST

Update - Wir haben die Störung für fast alle Betroffenen beseitigt.
Sep 15, 12:34 CEST

Identified - Der Zugriff auf E-Mail & Office im Control-Center ist möglicherweise zeitweise nur eingeschränkt. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung des Problems. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 15, 11:51 CEST

Sep 14, 2025

Wartung des SAP-Systems

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 22:30 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 12, 22:30 CEST

Sep 13, 2025

No incidents reported.

Sep 12, 2025

Sep 11, 2025

No incidents reported.

Sep 10, 2025

No incidents reported.

Sep 9, 2025

Zugriff auf Kundenkonto nicht möglich

Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Sep 9, 14:14 CEST

Identified - Möglicherweise ist es derzeit für einige unserer Kunden nicht möglich, sich im Control-center anzumelden. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Sep 9, 13:46 CEST

Sep 8, 2025

No incidents reported.