Update - Die fehlerhaften Kontoabbuchungen konnten leider noch nicht bei allen Betroffenen korrigiert werden. Wir arbeiten aber unter Hochdruck an einer Lösung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mar 18, 2024 - 14:41 CET
Update - Wir haben eine Lösung implementiert und beobachten derzeit die Auswirkungen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mar 15, 2024 - 12:29 CET
Update - Wir arbeiten weiterhin an der Fehlerbehebung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mar 13, 2024 - 10:31 CET
Update - Wir arbeiten derzeit an der Fehlerbehebung. Seien Sie versichert, dass wir alle doppelten Abbuchungen korrigieren. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mar 11, 2024 - 16:18 CET
Identified - Das Problem wurde identifiziert. Es werden nun Maßnahmen unternommen, um eine Lösung umzusetzen.
Mar 11, 2024 - 14:11 CET
Investigating - Wir überprüfen im Moment, ob einigen unserer Kundinnen und Kunden Gebühren doppelt berechnet wurden.
Mar 11, 2024 - 10:48 CET
Control Panel Operational
Email Operational
Webmail Operational
Microsoft Exchange Operational
E-Mail-Archivierung Operational
Office Operational
Microsoft 365 Operational
HiDrive Operational
Google Workspace Operational
OX App Suite Operational
Managed Nextcloud Operational
Mail System and Delivery Operational
Sending Emails Operational
Receiving Emails Operational
Domains Operational
DNS Operational
Registry Interface Operational
SSL Operational
Website Builder and Hosting Operational
MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational
Web Hosting Operational
Managed Cloud Hosting Operational
MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational
MyWebsite NOW Operational
Deploy Now Operational
Wordpress Pro Operational
Homepage Baukasten Operational
Servers Operational
Dedicated Server Operational
Cloud Server Operational
Virtual Server Operational
VPS Operational
eCommerce Operational
Online Store Operational
Online Marketing Operational
ListLocal Operational
RankingCoach Operational
E-Mail Marketing Operational
SEM Service Operational
WebAnalytics Operational
Contract Management Degraded Performance
Contract Activation Operational
Order Page Operational
Cancellation Service Operational
Billing Service Degraded Performance
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
Partner Portal Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Mar 19, 2024

No incidents reported today.

Mar 18, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 18, 03:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 22:30 CET
Scheduled - Bitte beachten Sie, dass wir eine Wartung unserer Datenbanksysteme durchführen werden.

Folgende Dienste und Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar:

-Die Einrichtung von bereits bestellten Produkten kann sich verzögern
-Die Aktualisierung von Kundendaten im Control Panel sowie das Senden von Kommunikations-E-Mails für einige Aktionen des Control Panels
-Möglicherweise bekommen Einige Kunden Ihre Rechnung nicht im Control-center angezeigt

Fragen zu Ihrem Kundenkonto können unter Umständen nicht vollständig beantwortet werden.

Alle Systeme stehen Ihnen nach Abschluss der Wartung wie gewohnt zur Verfügung, jedoch sind vorübergehende Ausfallzeiten möglich.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die dadurch entstehen könnten.

Mar 15, 20:27 CET
Mar 17, 2024
Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 15, 15:08 CET
Monitoring - Wir überwachen aktuell die Situation, um sicherzustellen, dass die Störung nicht wieder auftritt.
Mar 15, 14:55 CET
Update - Das Problem wurde identifiziert. Es werden nun Maßnahmen unternommen, um eine Lösung umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mar 15, 14:24 CET
Update - Wir arbeiten weiterhin an der Entstörung. Weitere Informationen folgen in Kürze.
Mar 15, 11:20 CET
Identified - Wir arbeiten weiterhin daran, die Störung zu beheben.
Mar 15, 10:51 CET
Monitoring - Wir überwachen aktuell die Situation, um sicherzustellen, dass die Störung nicht wieder auftritt.
Mar 15, 10:35 CET
Identified - Bei einigen Kunden kann es zu Problemen beim Zugriff auf HiDrive kommen.
Mar 15, 10:16 CET
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 15, 15:08 CET
Monitoring - Wir überwachen aktuell die Situation, um sicherzustellen, dass die Störung nicht wieder auftritt.
Mar 15, 14:55 CET
Update - Das Problem wurde identifiziert. Es werden nun Maßnahmen unternommen, um eine Lösung umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mar 15, 14:23 CET
Update - Wir arbeiten weiterhin an der Fehlerbehebung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mar 15, 11:19 CET
Identified - Wir arbeiten weiterhin an der Entstörung. Weitere Informationen folgen in Kürze.
Mar 15, 10:50 CET
Monitoring - Wir überwachen aktuell die Situation, um sicherzustellen, dass die Störung nicht wieder auftritt.
Mar 15, 10:36 CET
Identified - Es ist derzeit für unsere Kunden nicht möglich, sich im Webmailer anzumelden. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Mar 15, 10:07 CET
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden.
Mar 15, 15:07 CET
Monitoring - Wir überwachen aktuell die Situation, um sicherzustellen, dass die Störung nicht wieder auftritt.
Mar 15, 14:54 CET
Update - Das Problem wurde identifiziert. Es werden nun Maßnahmen unternommen, um eine Lösung umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mar 15, 14:22 CET
Update - Wir arbeiten weiterhin an der Fehlerbehebung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mar 15, 11:19 CET
Identified - Wir arbeiten weiterhin an der Entstörung. Weitere Informationen folgen in Kürze.
Mar 15, 10:50 CET
Monitoring - Wir überwachen aktuell die Situation, um sicherzustellen, dass die Störung nicht wieder auftritt.
Mar 15, 10:35 CET
Identified - Es ist derzeit für unsere Kunden nicht möglich, sich im Control-center anzumelden. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
Mar 15, 10:01 CET
Mar 14, 2024
Resolved - Das Problem konnte gelöst werden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mar 14, 09:34 CET
Update - Wir haben es geschafft, die Einschränkungen zu minimieren.
Mar 14, 09:04 CET
Identified - Aufgrund einer technischen Störung haben einige Kunden Probleme mit ihren Dedicated Servern.
Mar 14, 08:06 CET
Mar 13, 2024
Mar 12, 2024

No incidents reported.

Mar 11, 2024
Mar 10, 2024

No incidents reported.

Mar 9, 2024

No incidents reported.

Mar 8, 2024

No incidents reported.

Mar 7, 2024

No incidents reported.

Mar 6, 2024

No incidents reported.

Mar 5, 2024
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 5, 14:37 CET
Identified - Aufgrund einer technischen Störung kann es sein, dass die Stornierung von Produkten oder Zusatzfunktionen zu diesem Zeitpunkt nicht möglich ist.
Mar 5, 14:22 CET